سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تمهيد
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلام مستخدمي موقع www.yamamababy.com بكيفية جمع بياناتهم الشخصية واستخدامها وحمايتها.
من خلال تصفح الموقع أو استخدام خدماته، يقرّ المستخدم بأنه اطّلع على هذه السياسة ويوافق على جميع بنودها.
تلتزم CAP INDUSTRY SARL، المالكة للموقع والعلامة التجارية YA’MAMA BABY، بمعالجة البيانات الشخصية بكل شفافية وسرية، ووفقًا للتشريعات المعمول بها.
1. جمع واستخدام البيانات الشخصية
في إطار استخدام الموقع والخدمات المقدّمة (الطلبات، نموذج الاتصال، التسجيل، وغيرها)، قد يتم جمع بعض البيانات الشخصية التي تُمكّن من التعرف على المستخدم أو التواصل معه.
تشمل البيانات التي يمكن جمعها على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي
- أي معلومات يقدّمها المستخدم طوعًا عبر نماذج الموقع
يتم جمع هذه البيانات واستخدامها حصريًا للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والرد على استفسارات المستخدمين
- إدارة علاقة العملاء
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- إرسال معلومات تجارية أو ترويجية أو إعلامية متعلقة بمنتجات YA’MAMA BABY، وذلك بعد الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم
2. بيانات التصفح (Logs)
أثناء تصفح الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، وتُعرف بـ بيانات التصفح، وتشمل على سبيل المثال:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع وإصدار المتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
- تاريخ ووقت الزيارة
- مدة التصفح داخل الموقع
تُستخدم هذه البيانات لأغراض إحصائية وتحليلية وأمنية فقط، بهدف تحسين أداء الموقع ومحتواه وضمان سلامته.
3. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم لتحسين تجربة التصفح.
تُمكّن ملفات تعريف الارتباط من:
- تسهيل الولوج والتنقل داخل الموقع
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحليل عدد الزيارات وأداء الموقع
يمكن للمستخدم إعداد متصفحه لرفض ملفات تعريف الارتباط كليًا أو جزئيًا، أو تلقي إشعار عند استخدامها. غير أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تقييد بعض وظائف الموقع.
4. مزودو الخدمات والجهات الخارجية
من أجل ضمان حسن سير الموقع، قد تلجأ CAP INDUSTRY إلى الاستعانة بمزودين خارجيين (الاستضافة، حلول الدفع، خدمات التوصيل، أدوات التحليل أو التسويق).
ولا يُمنح هؤلاء المزوّدون حق الوصول إلى البيانات الشخصية إلا في الحدود الضرورية لتنفيذ مهامهم، وهم ملتزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية وأمن البيانات.
5. أمن البيانات
تُعد حماية البيانات الشخصية أولوية قصوى .ولهذا، يتم اعتماد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي وسيلة تخزين إلكترونية بنسبة 100%.
6. الروابط المؤدية إلى مواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية ومستقلة عن YA’MAMA BABY.ولا تتحمل CAP INDUSTRY أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يُنصح المستخدم بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي يتم زيارته.
7. تعديل سياسة الخصوصية
تحتفظ CAP INDUSTRY بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وذلك لمواكبة التغييرات القانونية أو التنظيمية أو التقنية.
يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة ويصبح ساري المفعول فور نشره .ويُنصح المستخدمون بالاطلاع عليها بصفة دورية.
8. الاتصال
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل مع CAP INDUSTRY:
- عبر نموذج الاتصال المتوفر على الموقع
- أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المبيّنين في صفحة اتصل بنا